よくあるご質問

• 注文してからどのくらいで手元届きますか？
  アルテルゴは注文いただいてから工房で一点一点職人が丁寧に作りあげます。ですので、注文いただいてから出来がりまで約7-8週間かかります。ただ、挙式や顔合わせ、入籍まで時間がないといったやむ負えない場合は納期を少し短縮することも可能です。そういった場合はお気軽に店頭スタッフにご相談ください。
• 素材は変えれますか？
  もちろんです。プラチナ、K18WG（ホワイトゴールド）PG（ピンクゴールド）YG（イエローゴールド）CH（シャンパンゴールド）から、K10WG（ホワイトゴールド）PG（ピンクゴールド）YG（イエローゴールド）CH（シャンパンゴールド）まで沢山のお素材から選んでいただけます。
• どんなアレンジが可能ですか？
  アルテルゴはコンセプトにもあるようオートクチュールブランドとなっております。リングの形を選べたり、幅を変えたりすることが出来ます。後はダイヤモンドの数、留め方から選んでいただけます。他のブランドさんでは出来ないようなアレンジが可能となります。
• 後から指のサイズが変わった場合変更できますか？
  はい、出来ます。サイズが変わってしまった場合はサイズ直しで対応が可能です。ぜひ店頭スタッフへご相談下さい。
• 無料アフターサービスは付いてますか？
  はい、ございます。初回はサイズ直しか新品仕上げが1回どちらか無料となります。
• リングの内側に刻印を入れることは可能でしょうか？
  もちろん可能です。無料で刻印を入れることができます。文字数や書体などの詳しい内容は店頭スタッフにご確認ください。