よくあるご質問

• 婚約指輪のダイヤモンドは選ぶことができますか？
  もちろん可能です。garden心斎橋にはエメラルドカットのダイヤモンドも常時たくさんご用意いたしておりますのでお好きなダイヤモンドを現物を見ながら選ぶことができます。
• 注文してからどれくらいの期間で出来上がりますか？
  オレッキオは注文いただいてから工房で職人が一点一点丁寧に制作しておりますので、出来上がりまで約1か月半～2か月ほどお時間を頂いております。
• 婚約指輪にエメラルドカットのダイヤモンド以外にラウンドのダイヤモンドもセッティングできますか？
  はい。可能です。オレッキオという名前はイタリア語で【耳】という意味があり、お客様のニーズをよく聞くという意味で名前がつけられています。ですので、オレッキオはお客様の細かいオーダーにも対応できるブランドです。
• 指のサイズが変わってしまったらサイズの変更は可能ですか？
  もちろん可能ですので、サイズが変わってしまった場合はお気軽に店頭スタッフにご相談ください。デザイン上、サイズ直しができないものに関しましては指輪代の一部を頂戴いたしまして、新しく指輪を作り直し交換する方法でご対応致しております。
• アフターサービスはありますか？
  お渡し日より1年以内であれば、【サイズ直し】と【仕上げ直し】のどちらとも初回無料で承りできます。無料アフターサービスを使う場合、必ずオレッキオの品質保証書が必要になりますのでお気を付けください。
• デザインのアレンジは可能ですか？
  はい。可能です。オレッキオという名前はイタリア語で【耳】という意味があり、お客様のニーズをよく聞くという意味で名前がつけられています。ですので、オレッキオはお客様の細かいオーダーにも対応できるブランドです。
• 指輪の内側に刻印を入れることはできますか？
  もちろん可能です。無料で指輪の内側に刻印を入れることができます。文字数などの細かい内容店頭スタッフにお尋ねください。
• 買った婚約指輪や結婚指輪はどれくらいの頻度でメンテナンスに出せばいいですか？
  ダイヤモンドがセッティングされている指輪であれば、石のゆるみなどのチェックや表面についてしまった汚れを落とすクリーニングなどさせて頂きますので1年に1度を目安に店頭にお持ちください。
• 温泉に着けて入っても大丈夫ですか？
  温泉につかる場合はお外し頂きたいです。温泉の成分の中に硫黄などが入っている場合、指輪が変色する恐れがあります。ただ、万が一温泉につかって変色した場合でもしっかりとご対応致しますので、店頭スタッフにご相談ください。
• 母からもらったダイヤモンドで指輪を作れますか？
  オレッキオはジュエリーリフォーム対応ブランドです。ですの、お母様やお祖母様から譲り受けたダイヤモンドで婚約指輪の作製が可能です。詳しい内容は店頭スタッフにご相談ください。